Правила и политика использования VPN сервиса VTON

История изменений

• добавлен тип VPN: Мобильный / Mobile,
• уточнения по работе Mobile и ограничениям качества связи,
• подтверждение ограничений трафика по тарифу,
• новый пункт о возможном ограничении при аномальном трафике,
• усилен акцент на запрете использования для террористической деятельности,
• новый раздел о перепродаже/передаче доступа и обязанностях продавца.

1. Общие положения

1.1. Определения

• Сервис — VPN сервис VTON, предоставляемый через Telegram-бота.
• Пользователь — физическое лицо, использующее услуги Сервиса.
• Администрация — лица, управляющие и обслуживающие Сервис.
• Конфигурация — файл настроек VPN-подключения/профиль подключения.
• Тип VPN — выбранный режим/пакет подключения в рамках Сервиса (включая, но не ограничиваясь: стандартные типы и Мобильный / Mobile).
• Мобильный / Mobile — тип VPN-подключения, оптимизированный для мобильных сетей и нестабильных условий связи, предназначенный для повышения стабильности обмена данными в проблемных зонах покрытия (при наличии базового доступа в интернет).

1.2. Акцепт условий

Начиная использование Сервиса, Пользователь полностью принимает настоящие правила и обязуется их соблюдать.

1.3. Изменения правил

Администрация вправе изменять правила в одностороннем порядке. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

2. Предоставление услуг

2.1. Генерация конфигурации и возвраты

После успешной генерации VPN-конфигурации возврат денежных средств осуществляется исключительно на внутренний баланс аккаунта по дневному тарифу, действующему на момент запроса.

2.2. Качество и доступность

Администрация стремится обеспечить стабильную работу Сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу 24/7.

2.3. Особенности типа «Мобильный / Mobile»

• Назначение: Mobile предназначен для повышения стабильности соединения в условиях нестабильной мобильной сети (например, при “скачущей” скорости, потере пакетов, частых переключениях между вышками/сетями).
• Ограничение по базовой связи: если у Пользователя отсутствует устойчивый доступ в интернет (крайне слабый сигнал, постоянные обрывы, фактическое отсутствие передачи данных), Mobile может не обеспечить улучшение или не будет работать корректно.
• Отсутствие гарантий ускорения: Mobile может улучшать стабильность/воспринимаемую скорость за счет оптимизаций, но не является гарантией ускорения в любых условиях и зависит от качества сети оператора, устройства и окружения.

2.4. Отказ в обслуживании

Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю без объяснения причин.

2.5. Территориальные ограничения

Услуги могут быть недоступны в некоторых юрисдикциях в соответствии с местным законодательством.

3. Финансовые условия

3.1. Использование баланса

Средства на балансе могут использоваться исключительно для оплаты услуг в рамках данного Сервиса.

3.2. Невозвратность средств

Вывод денежных средств с внутреннего баланса невозможен.

3.3. Валюта расчетов

Все операции осуществляются в рублях РФ, если не указано иное.

3.4. Автоматическое списание

При активации услуг средства списываются автоматически согласно действующим тарифам.

3.5. Ограничения по трафику

Для отдельных тарифов/типов VPN могут действовать лимиты по объему трафика, указанные в описании тарифа/тарифной сетке. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с применимыми лимитами.

4. Технические условия

4.1. Миграция серверов

Администрация вправе переносить VPN-подключения между серверами без предварительного уведомления для обеспечения стабильности работы.

4.2. Техническое обслуживание

Плановые технические работы проводятся с минимальным воздействием на пользователей.

4.3. Системные требования

Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимость своих устройств с предоставляемыми конфигурациями.

4.4. Ограничения подключений

Одна конфигурация может использоваться ограниченным количеством устройств одновременно.

4.5. Аномально высокое потребление трафика

При выявлении аномально высокого потребления трафика (в том числе при признаках автоматизированной/серверной нагрузки, раздачи на большое число устройств, ретрансляции и т.п.) Администрация вправе применить меры для защиты инфраструктуры и других Пользователей, включая:

• временное ограничение скорости/доступа,
• запрос пояснений у Пользователя,
• установление ограничения объема потребления до 700 ГБ и ниже в месяц для соответствующего подключения/тарифа,
• иные технические меры в разумных пределах.

5. Запрещенная деятельность

5.1. Категорически запрещается использование Сервиса для:

• Нарушения законодательства РФ и международного права
• Распространения экстремистских и террористических материалов
• Подготовки, совершения, содействия или финансирования террористических актов и иной террористической деятельности
• Незаконного оборота наркотических средств и психотропных веществ
• Нарушения авторских и смежных прав
• Распространения порнографических материалов, включая CSAM
• Финансового мошенничества и киберпреступлений
• DDoS-атак и других видов сетевых атак
• Спама и фишинга
• Торговли запрещенными товарами и услугами

5.2. Мониторинг

Администрация может осуществлять мониторинг технических метаданных и показателей использования (в т.ч. объем/аномалии) для выявления нарушений и защиты инфраструктуры.

5.3. Санкции

При обнаружении нарушений Администрация вправе:

• немедленно заблокировать доступ к Сервису,
• удалить аккаунт Пользователя,
• передать информацию правоохранительным органам в случаях, предусмотренных законом.

6. Персональные данные и конфиденциальность

6.1. Обработка данных

Администрация обрабатывает минимально необходимые персональные данные для предоставления услуг.

6.2. Логи подключений

Техническая информация о подключениях может сохраняться для обеспечения работы Сервиса, диагностики и безопасности.

6.3. Передача третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7. Ответственность и ограничения

7.1. Ответственность Пользователя

Пользователь несет полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса.

7.2. Ограничение ответственности Администрации

Администрация не несет ответственности за:

• прямые или косвенные убытки от использования Сервиса,
• действия третьих лиц,
• технические сбои, не зависящие от Администрации,
• блокировки/ограничения со стороны интернет-провайдеров/операторов связи.

7.3. Возмещение ущерба

Максимальная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услуги.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Права на Сервис

Все права на программное обеспечение и технологии Сервиса принадлежат Администрации.

8.2. Ограничения использования

Запрещается копирование, модификация или распространение элементов Сервиса без письменного разрешения.

9. Разрешение споров

9.1. Претензионный порядок

Все споры подлежат урегулированию в претензионном порядке.

9.2. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

9.3. Подсудность

Споры подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения Администрации.

10. Прекращение предоставления услуг

10.1. Инициатива Пользователя

Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время.

10.2. Инициатива Администрации

Администрация вправе прекратить предоставление услуг при нарушении настоящих правил.

10.3. Закрытие Сервиса

В случае прекращения работы Сервиса Администрация уведомляет Пользователей за 30 дней.

11. Заключительные положения

11.1. Целостность договора

Если какое-либо положение признается недействительным, остальные части сохраняют силу.

11.2. Контактная информация

Для связи с Администрацией используйте официальные каналы в Telegram.

11.3. Уведомления

Все уведомления направляются через Telegram-бот или официальные каналы.

12. Перепродажа, передача доступа и партнерское распространение

12.1. Запрет перепродажи без уведомления

Перепродажа, передача доступа, предоставление конфигураций третьим лицам на возмездной основе без уведомления и согласования с Администрацией запрещены, если иное не разрешено Администрацией отдельно.

12.2. Обязанности при разрешенной перепродаже/передаче

Если Администрацией разрешена перепродажа/передача, Пользователь, осуществляющий перепродажу/передачу, обязуется:

• передать получателю актуальную версию настоящих правил,
• обеспечить контроль соблюдения правил получателем (в разумных пределах),
• не вводить получателя в заблуждение о свойствах Сервиса/тарифов/лимитов,
• не снимать и не обходить технические ограничения Сервиса.

12.3. Ответственность

Нарушение условий этого раздела может привести к блокировке аккаунта/конфигураций и иным мерам согласно разделам 4–5.